Από τη στιγμή που μαζέψαμε τα πράγματα στην πόλη Χο Τσι Μινχ, μετά βίας σταματήσαμε, ξεκινώντας αμέσως να παρακολουθούμε τις παραγγελίες των πελατών από την έκθεση.
Μια εταιρεία μηχανικών διανομής ηλεκτρικής ενέργειας από το Ντα Νανγκ στο κεντρικό Βιετνάμ είχε τον τεχνικό της επιβλέποντα να σταθεί στο περίπτερό μας για περίπου σαράντα λεπτά. Ο πελάτης μας είπε ότι τα υπάρχοντα προϊόντα τους που είναι εγκατεστημένα στις ακτογραμμές, λιγότερο από τρία χιλιόμετρα από την ακτογραμμή, υποφέρουν από ψεκασμό αλατιού και την εποχή των βροχών. Τα συνηθισμένα γαλβανισμένα μέρη αρχίζουν να εμφανίζουν λευκή σκουριά μέσα σε δύο χρόνια. Ο άξονας του σωλήνα ασφαλειών σκουριάζει, προκαλώντας κόλλημα κατά τη λειτουργία - δεν πέφτει όταν πρέπει, αλλά πέφτει μόνο του κατά τη διάρκεια ισχυρών ανέμων. Αυτό που είναι πιο ενοχλητικό είναι η απορρόφηση υγρασίας στον σωλήνα ασφαλειών. Μόλις ο χάρτινος σωλήνας απορροφήσει την υγρασία, η μόνωση πέφτει και η απόδοση σβέσης του εσωτερικού τόξου-επιδεινώνεται σημαντικά. Η απαίτησή τους ήταν σαφής: πολύ υψηλότερο επίπεδο αντοχής στη διάβρωση και η αίσθηση λειτουργίας δεν πρέπει να διακυβεύεται.
Στην έκθεση δώσαμε επιτόπου ένα κατευθυντικό περίγραμμα. Μετά την επιστροφή, συναντηθήκαμε αμέσως με τους συναδέλφους μας στην Ε&Α του προϊόντος και αναπτύξαμε μια λεπτομερή ενισχυμένη παράκτια λύση. Για την αντιμετώπιση της σκουριάς, προτείναμε τη χρήση ανοξείδωτου χάλυβα για όλα τα εξαρτήματα σιδήρου, την προσθήκη επεξεργασίας παθητικοποίησης στον άξονα περιστροφής και το ελατήριο και την αύξηση του ελάχιστου πάχους του γαλβανισμένου στρώματος κατά ένα βαθμό, διασφαλίζοντας ότι η δοκιμή ψεκασμού αλατιού θα περάσει 1.000 ώρες. Για προστασία από την υγρασία, προτείνουμε τη χρήση ενός σύνθετου μονωτικού σωλήνα για την αντικατάσταση του παραδοσιακού σωλήνα φαινολικού χαρτιού. Το εσωτερικό τόξο-στρώμα σβέσης και το εξωτερικό περίβλημα FRP σχηματίζονται ενιαία, εξαλείφοντας ουσιαστικά το πρόβλημα της απορρόφησης υγρασίας και της αποκόλλησης των χάρτινων σωλήνων. Σχετικά με τον μηχανισμό πτώσης, επισυνάψαμε ένα βίντεο αργής-κίνησης από το εργοστάσιο, που δείχνει τον σωλήνα ασφαλειών να σκοντάφτει και να πέφτει ομαλά κάτω από το βάρος του χωρίς κανένα πρόβλημα. Λιγότερο από μια μέρα μετά την αποστολή της πρότασης, η άλλη πλευρά απάντησε: «Αυτό ακριβώς χρειαζόμαστε» και τώρα έχει μπει στην επιχειρηματική διαδικασία.
Εν τω μεταξύ, ένας εργολάβος EPC που έκανε σύνδεση ηλιακού δικτύου στο Ανόι - ο διευθυντής του έργου του αφιέρωσε πολύ χρόνο μελετώντας το δείγμα αλεξικέραυνου αποκοπής στην έκθεση, επιβεβαιώνοντας επανειλημμένα δύο λεπτομέρειες: ποια τιμή ρεύματος διαρροής στο 0,75 φορές η τάση αναφοράς συνεχούς ρεύματος θεωρείται μη φυσιολογική και πώς να αποθηκεύσετε τους απαγωγείς μετά τη θαλάσσια μεταφορά εμπορευμάτων στο Βιετνάμ. Αμέσως μετά την επιστροφή, συσκευάσαμε αμέσως και τους στείλαμε το πρότυπο αναφοράς εργοστασιακών δοκιμών, τη λίστα ελέγχου αποδοχής άφιξης και τη σύσταση αποθήκευσης. Ο πελάτης έκανε γρήγορα μια μικρή δοκιμαστική παραγγελία για μια παρτίδα των 10 kA, σύνθετων-στεγασμένων απαγωγέων διανομής-τύπου υπερτάσεων, που θα εγκατασταθούν πρώτα στο δίκτυο-ερμάρια σύνδεσης δύο επίγειων-τοποθετημένων ηλιακών πάρκων για δοκιμαστική λειτουργία. Τώρα επιβεβαιώνουμε τις λεπτομέρειες συσκευασίας με τον πελάτη - ξύλινα κιβώτια, σακούλες αποξηραντικού στο εσωτερικό, κάρτες ένδειξης υγρασίας τοποθετημένες στα κουτιά και σήμανση "από εδώ προς τα επάνω" και{11}}αντί υγρασία στο εξωτερικό - σύμφωνα με τα πρότυπα που συμφωνήθηκαν προφορικά στην έκθεση.
Ένας άλλος πελάτης ενδιαφέρεται για την εξωτερική αδιάβροχη λύση για κουτιά διανομής. Έχουμε ήδη στείλει δείγματα φλάντζας και την έκθεση δοκιμής βαθμολογίας προστασίας. Ένας προμηθευτής ηλεκτρικού υλικού από μια νότια επαρχία θέλει να συσκευάσει-ασφάλειες και απαγωγείς υπέρτασης μαζί για προμήθεια. επί του παρόντος εργαζόμαστε σε ένα συνδυασμένο διάγραμμα προσφοράς και εγκατάστασης. Μπορεί να μην μετατραπεί κάθε δυνητικός πελάτης σε συμφωνία, αλλά τα σχόλια επιστρέφουν γρηγορότερα από ό,τι περιμέναμε, γεγονός που δείχνει ότι η εμπιστοσύνη που δημιουργείται από-με-προσωπικές συνομιλίες στην έκθεση είναι πολύ πιο σταθερή από τα προηγούμενα-και-email.
Εκείνες τις μέρες στην έκθεση, στεκόμασταν στο περίπτερο εξηγώντας προϊόντα, κάνοντας επιδείξεις και σχεδιάζαμε-διαγράμματα καλωδίωσης ξανά και ξανά, έως ότου το στόμα μας είχε σχεδόν φθαρεί. Τώρα κοιτάζοντας πίσω, βλέποντας αυτές τις επαφές που προσθέσαμε και στη συνέχεια μετατρέπουμε μία προς μία σε συγκεκριμένες έρευνες και παραγγελίες, μας δίνει μια πραγματική αίσθηση σιγουριάς. Το επόμενο βήμα είναι ξεκάθαρο: παραδώστε τις λύσεις, στείλτε τα προϊόντα σωστά και αφήστε αυτές τις συζητήσεις που ξεκίνησαν στην έκθεση να εξελιχθούν πραγματικά σε μακροπρόθεσμες{3}}συνεργασίες.